Versand

POLITIQUE D'EXPÉDITION – ALYRA & CO

Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 5 à 8 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier légèrement selon votre localisation et les conditions du transporteur, notamment en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année). Pour certaines destinations internationales éloignées, un délai supplémentaire peut être nécessaire.

Frais de livraison
Livraison offerte à partir de 65€ minimum 

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Zones de livraison
Nous livrons dans le monde entier. Des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon votre pays de destination et restent à la charge du client.

Retards de livraison
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à alyracontactfr@gmail.com et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, contactez notre service client sous 48h suivant la réception (ou la date de livraison prévue) avec votre numéro de commande, afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.